{"id":4999,"date":"2023-12-25T00:00:21","date_gmt":"2023-12-25T04:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2024-02-25T21:36:37","modified_gmt":"2024-02-26T01:36:37","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3\/pt-br\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4999\" class=\"elementor elementor-4999 elementor-16\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e4f399e elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e4f399e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-12c4ab4\" data-id=\"12c4ab4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a36efd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a36efd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es constituem um acordo legalmente vinculativo (&#8220;Acordo&#8221;) firmado entre voc\u00ea e a ROAM, referente ao seu acesso e uso do nosso site ou aplicativo m\u00f3vel (o &#8220;Aplicativo&#8221;). Ao acessar o Aplicativo, voc\u00ea reconhece que leu, entendeu e concorda em se vincular a todos estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Se n\u00e3o concordar com todos esses termos, voc\u00ea est\u00e1 expressamente proibido de usar o Aplicativo e deve interromper o uso imediatamente.<\/p>\n<p>Os termos e condi\u00e7\u00f5es suplementares ou documentos publicados no Aplicativo periodicamente tamb\u00e9m fazem parte destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Reservamo-nos o direito, a nosso crit\u00e9rio exclusivo, de fazer altera\u00e7\u00f5es ou modifica\u00e7\u00f5es nestes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento e por qualquer motivo. Poderemos notific\u00e1-lo sobre quaisquer altera\u00e7\u00f5es atualizando a data da &#8220;\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o&#8221; destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, e voc\u00ea renuncia a qualquer direito de receber notifica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre cada uma dessas altera\u00e7\u00f5es. \u00c9 sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es para se manter informado sobre as atualiza\u00e7\u00f5es. O uso continuado do Aplicativo ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o da data de tais Termos revisados constitui aceita\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O servi\u00e7o fornecido pelo Aplicativo n\u00e3o se destina ao uso por qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdi\u00e7\u00e3o ou pa\u00eds em que tal uso seja contr\u00e1rio \u00e0 lei ou aos regulamentos. Aqueles que optarem por acessar o Aplicativo de outros locais o far\u00e3o por iniciativa pr\u00f3pria e ser\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis pela conformidade com as leis locais, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n<\/p>\n<p>1 Servi\u00e7o eSIM<\/p>\n<\/p>\n<p>1.1 A ROAM vende eSIM pr\u00e9-pago com planos de servi\u00e7o de dados baseados na tecnologia eSIM (o &#8220;Servi\u00e7o&#8221;). A ROAM pode revender o Servi\u00e7o por meio de um Parceiro ou Agente.<\/p>\n<\/p>\n<p>2 Termos de servi\u00e7o<\/p>\n<\/p>\n<p>2.1 Registro<\/p>\n<\/p>\n<p>2.1.1 Os clientes podem se registrar no Servi\u00e7o por meio do nosso site ou de outros parceiros ou agentes.<\/p>\n<p>2.1.2. Os clientes devem fornecer seu nome e sobrenome e um endere\u00e7o de e-mail verific\u00e1vel para se registrar. Al\u00e9m disso, os clientes podem carregar voluntariamente sua foto de perfil e declarar suas prefer\u00eancias de viagem.<\/p>\n<p>2.1.3. Os clientes devem aceitar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais e as Pol\u00edticas de Privacidade para se registrarem no Servi\u00e7o.<\/p>\n<p>2.2. Compra e ativa\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>2.2.1. A ROAM pode restringir a disponibilidade de planos para alguns pa\u00edses. Os clientes podem pesquisar, selecionar e comprar nossos planos em nosso site ou por meio de nossos parceiros e agentes.<\/p>\n<p>2.2.2. Ao adquirir o Servi\u00e7o, os clientes reconhecem que possuem um dispositivo desbloqueado e compat\u00edvel com eSIM, um pr\u00e9-requisito para o Servi\u00e7o.<\/p>\n<p>2.2.3. Na compra, os clientes devem fazer o download do eSIM no dispositivo do cliente para que os planos de dados sejam configurados de acordo com o pedido. O eSIM baixado permanece no dispositivo ap\u00f3s o esgotamento do cr\u00e9dito ou a expira\u00e7\u00e3o do plano. Os clientes podem optar por remover o eSIM nas configura\u00e7\u00f5es do telefone a qualquer momento.<\/p>\n<p>2.2.4. Para implementar o Servi\u00e7o, os clientes devem fazer o download do eSIM e ativar o plano de dados anexado ao eSIM, o que exige uma conex\u00e3o est\u00e1vel com a Internet.<\/p>\n<p>2.3. Dura\u00e7\u00e3o e rescis\u00e3o<\/p>\n<p>2.3.1. O Servi\u00e7o come\u00e7a imediatamente ap\u00f3s o download bem-sucedido do eSIM e a ativa\u00e7\u00e3o do plano de dados associado.<\/p>\n<p>2.3.2. A dura\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o \u00e9 de acordo com os termos do plano adquirido.<\/p>\n<p>2.3.3. O Servi\u00e7o termina com o consumo total do plano ou com a expira\u00e7\u00e3o do plano, o que ocorrer primeiro.<\/p>\n<p>2.3.4. A ROAM pode suspender o uso do Servi\u00e7o pelo Cliente em caso de viola\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es do cliente mencionadas abaixo, com ou sem aviso pr\u00e9vio. A ROAM se reserva o direito de encerrar a(s) conta(s) e solicitar o pagamento adequado se o Cliente tentar usar os cr\u00e9ditos, promo\u00e7\u00f5es e indica\u00e7\u00f5es da ROAM para os Servi\u00e7os (o &#8220;Programa&#8221;) de maneira question\u00e1vel ou violar qualquer um destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>2.4. Compromisso<\/p>\n<p>2.4.1. O Servi\u00e7o \u00e9 fornecido &#8220;no estado em que se encontra&#8221; e &#8220;conforme dispon\u00edvel&#8221;. A ROAM se esfor\u00e7a para tornar o Servi\u00e7o dispon\u00edvel o tempo todo, dependendo da capacidade da rede e da disponibilidade da conex\u00e3o. No entanto, a cobertura, a qualidade ou a disponibilidade da rede n\u00e3o s\u00e3o garantidas.<\/p>\n<p>2.4.2. A ROAM faz parcerias com outras entidades para fornecer o Servi\u00e7o. A ROAM n\u00e3o \u00e9 obrigada a informar o cliente caso utilize servi\u00e7os de tais parceiros. Os clientes tamb\u00e9m concordam em cumprir os Termos e Condi\u00e7\u00f5es de nossos parceiros.<\/p>\n<p>2.4.3. A disponibilidade do servi\u00e7o depende da capacidade dos parceiros de manter a capacidade da rede e a disponibilidade da conex\u00e3o, sem garantias.<\/p>\n<p>2.5. Obriga\u00e7\u00f5es do cliente<\/p>\n<p>2.5.1. O Cliente concorda em usar o Servi\u00e7o em conformidade com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e em ser respons\u00e1vel por todo o uso do Servi\u00e7o.<\/p>\n<p>2.5.2. Os clientes concordam em enviar informa\u00e7\u00f5es de registro verdadeiras, precisas e completas e em manter essas informa\u00e7\u00f5es atualizadas.<\/p>\n<p>2.5.3. O cliente concorda em manter a senha confidencial e ser\u00e1 respons\u00e1vel por todo o uso da conta e da senha. A ROAM reserva-se o direito de remover, reivindicar ou alterar um nome de usu\u00e1rio se for considerado question\u00e1vel.<\/p>\n<p>2.5.4. O Cliente concorda em usar o Servi\u00e7o de acordo com todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p>2.5.5. O Cliente concorda que o Servi\u00e7o \u00e9 apenas para consumo pessoal.<\/p>\n<p>2.5.6. Os clientes concordam em n\u00e3o se envolver em nenhuma a\u00e7\u00e3o que seja abusiva, ilegal ou fraudulenta ou que prejudique ou danifique a Rede.<\/p>\n<p>2.5.7. O Cliente concorda em n\u00e3o fazer uso indevido de cr\u00e9ditos, promo\u00e7\u00f5es e indica\u00e7\u00f5es para o Programa, prejudicando sua imparcialidade, integridade ou opera\u00e7\u00e3o leg\u00edtima. A ROAM se reserva o direito de desqualificar o cliente do Programa e do uso futuro de nossos Servi\u00e7os.<\/p>\n<p>2.5.8. O Cliente concorda que a ROAM pode suspender o Servi\u00e7o em caso de viola\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es acima, e o Cliente permanece respons\u00e1vel por todas as cobran\u00e7as devidas nos termos destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es para os Servi\u00e7os suspensos. Danos deliberados ou a deteriora\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os e do Programa podem resultar em a\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Condi\u00e7\u00f5es de pagamento 3.1. Os clientes podem se registrar e comprar o eSIM em nosso site: https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3. O pagamento pode ser processado por meio de um agente autorizado da ROAM.<\/li>\n<\/ol>\n<p>3.2. Todos os eSIMs s\u00e3o pr\u00e9-pagos e os pre\u00e7os incluem todos os impostos indiretos, a menos que especificado de outra forma. O imposto indireto ser\u00e1 cobrado com base no c\u00f3digo postal nas informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a relacionadas ao pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>3.3. Os impostos indiretos incluem imposto sobre vendas, imposto sobre valor agregado e taxas semelhantes impostas por entidades governamentais no momento da venda dos Planos.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/li>\n<\/ol>\n<p>4.1. Os clientes ser\u00e3o cobrados na compra do eSIM.<\/p>\n<p>4.2. Os clientes podem solicitar um reembolso ou uma altera\u00e7\u00e3o antes da instala\u00e7\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o do eSIM ou no caso de um problema t\u00e9cnico conhecido originado pela ROAM ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>4.3. Reclama\u00e7\u00f5es ou coment\u00e1rios sobre o Servi\u00e7o podem ser enviados para o nosso canal do WhatsApp, por meio do nosso chatbot em nosso site, para a equipe de suporte por meio de uma mensagem na Central de Ajuda do aplicativo m\u00f3vel ou pelo e-mail <a href=\"mailto:contactus@clientescadabra.com.br\">contactus@clientescadabra.com.br.<\/a><\/p>\n<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel e Conformidade Legal 5.1. Este Contrato ser\u00e1 regido e interpretado de acordo com as leis do Estado de Delaware, EUA. Qualquer controv\u00e9rsia dever\u00e1 ser tratada nos tribunais locais.<\/li>\n<\/ol>\n<p>5.2. Outras regras, regulamenta\u00e7\u00f5es e leis obrigat\u00f3rias de outros Estados ou pa\u00edses tamb\u00e9m podem se aplicar ao seu uso dos Servi\u00e7os.<\/p>\n<p>5.3. Podemos coletar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais para atender a requisitos legais e regulamentares, de acordo com os termos de nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Direitos de propriedade intelectual Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, o Aplicativo \u00e9 de nossa propriedade. Todo o Conte\u00fado e as Marcas s\u00e3o de nossa propriedade ou controlados por n\u00f3s ou licenciados para n\u00f3s, protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual. O Conte\u00fado e as Marcas s\u00e3o fornecidos no Aplicativo &#8220;NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM&#8221; apenas para sua informa\u00e7\u00e3o e uso pessoal. Nenhuma parte do Aplicativo e nenhum Conte\u00fado ou Marcas podem ser copiados, reproduzidos, agregados, republicados, carregados, postados, exibidos, transmitidos, distribu\u00eddos, vendidos, licenciados ou de outra forma explorados para qualquer finalidade comercial sem nossa permiss\u00e3o pr\u00e9via e expressa por escrito.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se for eleg\u00edvel para usar o Aplicativo, voc\u00ea receber\u00e1 uma licen\u00e7a limitada para acessar e usar o Aplicativo para uso pessoal e n\u00e3o comercial. Reservamo-nos todos os direitos n\u00e3o expressamente concedidos a voc\u00ea.<\/p>\n<\/p>\n<p>Pol\u00edtica de privacidade Levamos a privacidade do cliente a s\u00e9rio. Consulte nossa Pol\u00edtica de Privacidade dispon\u00edvel no aplicativo m\u00f3vel e no site. Ao usar o Aplicativo, voc\u00ea concorda com a nossa Pol\u00edtica de Privacidade, incorporada a estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Podemos divulgar seus dados pessoais conforme exigido por uma ordem v\u00e1lida de um representante governamental autorizado ou ordem judicial. Ao se registrar nos Servi\u00e7os, voc\u00ea concorda com essa divulga\u00e7\u00e3o, possivelmente para pa\u00edses com padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados diferentes dos Estados Unidos.<\/p>\n<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>A ROAM poder\u00e1 ceder, transferir ou sub-rogar os direitos e obriga\u00e7\u00f5es decorrentes deste Contrato a qualquer empresa de seu grupo sem o consentimento e a autoriza\u00e7\u00e3o expressa do cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"8\">\n<li>Contribui\u00e7\u00f5es geradas pelo usu\u00e1rio<\/li>\n<\/ol>\n<p>O Aplicativo pode convid\u00e1-lo a contribuir com blogs, quadros de mensagens, f\u00f3runs e outras funcionalidades. Suas Contribui\u00e7\u00f5es devem estar em conformidade com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, representando que voc\u00ea possui as licen\u00e7as, os direitos e as permiss\u00f5es necess\u00e1rias. Podemos editar ou excluir Contribui\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Licen\u00e7a de contribui\u00e7\u00e3o Ao publicar Contribui\u00e7\u00f5es, voc\u00ea nos concede uma licen\u00e7a irrestrita e irrevog\u00e1vel para hospedar, usar, copiar, reproduzir, divulgar, vender, publicar e distribuir tais Contribui\u00e7\u00f5es para qualquer finalidade. Esta licen\u00e7a se aplica a qualquer forma, m\u00eddia ou tecnologia.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com nossa equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana:<\/p>\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:contactus@clientescadabra.com.br\">contactus@clientescadabra.com.br,<\/a> Chat: Clique no pop-up vermelho no canto inferior esquerdo da p\u00e1gina Ligue: +1 302 723 9903 (operado das 8:00 \u00e0s 17:30, hor\u00e1rio do leste dos EUA) Consultas comerciais: <a href=\"mailto:contactus@clientescadabra.com.br\">contactus@clientescadabra.com.br<\/a><\/p>\n<p>Endere\u00e7o postal:<\/p>\n<p>USEROAM LLC, 1000 North West Street, Suite # 1200, Wilmington, DE, 19801<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-32d8a8a2 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height 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img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"120\" src=\"https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/roam_logo-mono-e1692840921520.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-842\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e96b9f7\" data-id=\"e96b9f7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e727c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e727c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6>SOBRE A ROAM.NET<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42e94ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42e94ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><a href=\"https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3\/about-roam\/\">SOBRE N\u00d3S<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3\/refund-policy\/\">POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/clientescadabra.com.br\/roambackv3\/terms-and-conditions\/\">TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/a><\/h6>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b43e7f1\" data-id=\"b43e7f1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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